Politica de livrare

Produsul comercializat prin Platformă este contractul de asigurare (polița), un serviciu financiar furnizat în format electronic.

Modul de transmitere a documentelor

Documentele precontractuale, polița de asigurare și documentele aferente acesteia, inclusiv condițiile de asigurare și documentul de informare privind produsul de asigurare (PID/IPID), sunt transmise în format electronic (PDF), prin e-mail, la adresa indicată de Client la momentul solicitării ofertei sau al încheierii contractului de asigurare.

La solicitarea Clientului, documentele pot fi transmise și prin alte mijloace de comunicare convenite de părți, în măsura în care acestea sunt disponibile.

Clientul are dreptul de a primi gratuit, la cerere, copii ale documentelor precontractuale și contractuale pe suport hârtie. Acestea vor fi puse la dispoziția Clientului la sediul Brokers Asist și pot fi ridicate personal sau prin reprezentant împuternicit, de luni până vineri, în intervalul orar 08:30 – 16:30, cu excepția sărbătorilor legale.

Termenul estimativ de transmitere:

• în cazul plății online cu cardul, polița se emite și se transmite automat, imediat după confirmarea plății de către procesatorul de plăți, de regulă în câteva minute;
• în situațiile în care este necesară verificarea suplimentară a documentelor sau a informațiilor furnizate, polița va fi transmisă în cel mult 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Costurile aferente transmiterii electronice a documentelor sunt suportate integral de Brokers Asist.